7月18日，苏州大学附属第四医院团委联合门急诊办公室开展了青年志愿者团队培训活动，旨在提升志愿者们的专业素养与服务能力，进一步优化医院就医环境，增强患者就医体验。本次活动吸引了众多热心公益、怀揣爱心的院内青年、团员和学生参与。参与到本次培训活动的还有苏州大学附属第四医院团委书记、组织人事处副处长贾德清，团委委员俞剑飞、赵秋怡，门急诊办公室张洪宇。本次培训活动由团委委员俞剑飞主持。
活动伊始，医院团委书记贾德清致开场辞。他向到来的每一位青年志愿者表示了热烈的欢迎和衷心的感谢。他强调，青年志愿服务是团委工作的重要组成部分，也是医院与患者之间互动的桥梁，希望在此次培训中，大家能够学习到专业的服务技能，并且深刻体会感悟志愿服务的精神内涵，为构建和谐医患关系贡献力量。
随后，门急诊办公室的张洪宇老师为志愿者们进行培训授课。张老师全面介绍了门诊的整体布局、门诊志愿团队的组成及服务内容、预检分诊的专业知识以及志愿服务岗位的基本要求。她还强调了预检分诊的重要性，分享了快速准确判断患者需求、引导患者就医的实用技巧，为志愿者们提供了非常有价值的实践指导。
为了让理论知识更好地转化为实践能力，课程结束后张老师带领志愿者们实地参观了门诊楼层和一站式服务中心。在参观过程中，张老师不仅耐心解答了志愿者们提出的问题，还结合实际情况，演示了如何高效、有序地开展志愿服务工作。志愿者们纷纷表示，通过实地参观，他们对即将承担的志愿服务工作有了更加直观和深入的理解，也增强了自己能够做好志愿服务的信心。
此次青年志愿者团队培训的开展，不仅为苏州大学附属第四医院注入了一股新鲜的血液和活力，更为提升医院服务质量、改善患者就医体验奠定了坚实基础。未来，医院团委将凝聚更多青年志愿力量，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，持续推动志愿服务工作规范化、制度化、常态化，将青春力量传递到医院的每一个角落。
