三家分站都具备有高效的调度系统，确保在接到急救电话后能够迅速派遣急救车辆赶赴现场。急救人员能够在最短的时间内到达患者所在地为患者提供及时有效的救治。所有急救人员都经过严格的培训，具备丰富的急救知识和技能，能够熟练应对各种紧急状况。他们始终秉持患者为中心，以温和的态度、耐心的解释和细心的照顾，让患者及家属感受到温暖和关爱。分站急救团队多次得到市120指挥中心表扬并获评年度先进。
2024年1月10日上午9点30分，苏州市120指挥中心林岐主任、王亮副主任、潘纯科长、周振华科长等一行专家前往星塘急救分站进行验收工作。苏州工业园区卫健委医政与中医管理处邵光方处长、张建军主任，苏州市独墅湖医院郭强副院长，星塘医院马文进院长、邹熙明副院长等多位领导陪同。会议上，独墅湖医院120急救中心负责人相玛玲就星塘站点建设进行了工作汇报。林岐主任对独墅湖医院分管三个急救站近期所取得的巨大进步给予高度肯定。他表示，院前急救不是做搬运工，而是要让院前回归医疗本质。独墅湖医院作为三级综合医院，应自加压力，做到园区院前急救“领头羊”，与园区经济相匹配，与国际标准相接轨。随后，郭强副院长向验收组介绍了我院目前配备的ECMO救护车，车载设备专业，使用场景专一，全面保障居民的生命安全。他表示，独墅湖医院院前急救接下来的工作，要在保证医疗质量的同时，提升患者满意度。
独墅湖医院第四家院前急救分站在通过验收的当日12时38分，迎来首次急救任务。患者是一位家住荷韵新村东区78岁老人，疑似急性脑卒中，经过现场处理，紧急送往独墅湖医院做进一步救治。
