今年，国家医保局发布了《关于实施医保服务十六项便民措施的通知》。针对异地就医结算、医保信息查询等百姓办理医保业务的堵点问题，医院力争抓好措施的落地、落实，在便民服务上取得新突破、新成效。我院医保公共服务台作为医院医保服务的主阵地，为参保群众提供办理门诊慢特病病种待遇申请、参保患者“双通道”管理及单独支付药品用药申请、苏州市社会医疗保险IC卡住院开通申请、自费费用结转医保审核，以及医保待遇咨询、政策宣传等十余项服务。通过优化服务流程，实现“一窗受理、一站服务”，为参保群众提供一站式、便捷高效的医保服务。
截止11月，今年我院医保办公室共接待患者咨询及医保业务经办5000余人次，电话咨询900余人次，异地医保沟通协调300余人次。医保办工作人员积极为参保群众排忧解难，受到了患者及其家属的一致好评，以及感谢信、锦旗等。
未来，我院将持续优化医保服务，扩大服务内涵，进一步提高医保信息化带来的便捷性，实现医保公共服务再拓展、再延伸，为患者提供更加高效、优质的就医服务。
